Netflix werkt niet met je VPN: wat de melding betekent en wat je kunt doen

Je zet een film op en Netflix toont in de plaats een melding: “Je gebruikt een VPN of proxy. Schakel deze uit en probeer het opnieuw.” Soms staat de foutcode E106 erbij. Deze gids zet op een rij wat Netflix daar zelf over schrijft, wat VPN-aanbieders aanraden en in welke gevallen er gewoon niets aan te doen is. We hebben niet zelf getest welke VPN op welk moment met Netflix werkt, en beweren dat ook nergens.

Wat de melding betekent

In zijn helpartikel Netflix geeft de melding ‘Je gebruikt een VPN of proxy’ (nagelezen op 9 oktober 2026) legt Netflix het zo uit: met een VPN kan het lijken alsof je toestel of netwerk verbinding maakt vanaf een andere locatie dan waar je echt bent, en dat kan deze melding of andere problemen geven. Netflix raadt aan de VPN of proxy uit te schakelen voor je opnieuw probeert te kijken.

De reden staat in de gebruiksvoorwaarden van Netflix (artikel 1.5): je hebt hoofdzakelijk toegang tot de content in het land waar je je account hebt geopend, en alleen op locaties waar Netflix de dienst aanbiedt en een licentie heeft voor de content. Het aanbod verschilt per land, omdat de rechten per land gekocht worden.

Wat geldt in jouw situatie

Dit is wat Netflix schrijft in het artikel hierboven en in Series en films kijken via een VPN:

Welk abonnement je hebt, zie je op de pagina Account van Netflix.

Je gebruikt geen VPN en krijgt de melding toch

Netflix geeft in hetzelfde helpartikel vier stappen. Probeer Netflix opnieuw na elke stap.

1. Kijk na of er toch een VPN aanstaat. Netflix waarschuwt dat bepaalde antivirussoftware een eigen VPN meebrengt die ingeschakeld kan zijn. Open op een toestel in hetzelfde netwerk een browser, ga naar fast.com, klik na de test op “Meer informatie weergeven” en kijk welk land naast “Client” staat. Klopt dat land niet met waar je bent, dan staat er volgens Netflix waarschijnlijk een VPN aan op het toestel of in het netwerk. Onze IP-tool toont hetzelfde: het land waarin websites je plaatsen.
2. Kijk je abonnement na. Met een abonnement met reclame ondersteunt Netflix geen VPN.
3. Reset je netwerkinstellingen. Eerst op het toestel met het probleem, daarna de standaardinstellingen van je modem of router. Netflix verwijst voor hulp naar de fabrikant van het toestel of naar je internetprovider.
4. Neem contact op met je internetprovider. Noteer vooraf het land en het IP-adres die fast.com naast “Client” toont. Kloppen die met je woonadres, dan moet je provider het volgens Netflix rechtstreeks met Netflix oplossen. Kloppen ze niet, vraag je provider dan of je verbinding zijn DNS-server gebruikt.

Hetzelfde geldt als Netflix je het aanbod van een ander land toont, bijvoorbeeld zonder Nederlandse ondertitels: zie Netflix denkt dat ik me in een ander land bevind.

Netflix helpt je niet met het uitzetten van een VPN: volgens het helpcentrum verschillen de stappen per dienst en moet je daarvoor bij je VPN-aanbieder, je internetprovider of je netwerkbeheerder zijn.

Je wilt de VPN aan laten

Wil je de VPN aanhouden, bijvoorbeeld op het netwerk van een hotel, en heb je een abonnement zonder reclame? Dan sta je er niet alleen voor: de aanbieders hebben er eigen hulpartikels over. Twee voorbeelden, nagelezen op 9 oktober 2026.

Windscribe raadt in Streaming service not working aan:

1. De verbinding met de VPN verbreken en opnieuw verbinden met dezelfde locatie, of met een andere locatie in hetzelfde land.
2. De site of app van de streamingdienst sluiten en het cachegeheugen van de app of de browser wissen.
3. De dienst opnieuw openen. Kijk je in de browser, dan raadt Windscribe zijn browserextensie aan.
4. Lukt het niet: de klantendienst contacteren.

ExpressVPN geeft in Can’t stream Netflix een gelijkaardige volgorde:

1. Een andere serverlocatie kiezen, en de Netflix-app na elke wissel volledig afsluiten en opnieuw openen.
2. Uitloggen uit de Netflix-app, je toestel herstarten en opnieuw inloggen.
3. Netflix in de browser bekijken in plaats van in de app.
4. De klantendienst contacteren.

Drie dingen moet je daarbij weten:

• Geen garantie. Windscribe schrijft dat veel streamingdiensten VPN-verkeer actief opsporen en blokkeren, dat het niet kan garanderen dat elke dienst werkt, en dat ook de klantendienst niet kan beloven dat het lukt.
• Kies een server in het land waar je bent. ExpressVPN schrijft dat je, om de voorwaarden van Netflix en zijn eigen voorwaarden te respecteren, moet verbinden met een serverlocatie in het land waar je je op dat moment bevindt, en dat het omzeilen van geografische beperkingen een inbreuk op zijn voorwaarden is. Het aanbod van een ander land bekijken is dus ook volgens die aanbieder niet de bedoeling.
• Wij hebben het niet gemeten. Of een bepaalde VPN vandaag met Netflix werkt, weten we niet uit eigen tests. Lees je elders dat een VPN “gegarandeerd werkt met Netflix”, vraag je dan af wanneer en hoe dat getest is.

Welke aanbieders zelf zeggen dat ze streaming ondersteunen, staat met bron op elke fiche in het overzicht van aanbieders. Dat is een uitspraak van de aanbieder, geen testresultaat.

Op reis: heb je de VPN wel nodig?

Vaak niet. In Netflix buitenshuis gebruiken schrijft Netflix dat je in landen binnen de Europese Unie gedurende beperkte tijd dezelfde content kunt kijken als in je eigen land. Reis je buiten de EU, dan kunnen de beschikbare titels anders zijn, en zijn je downloads en de titels in Mijn lijst mogelijk niet beschikbaar zolang je daar bent.

Binnen de EU is dat geen gunst maar een verplichting voor betaalde streamingdiensten. Hoe dat werkt en waar het ophoudt, lees je in streamen in de EU zonder VPN.

Als je de VPN enkel voor Netflix kocht

Werkt het niet en heb je de VPN voor niets anders nodig, kijk dan na of je nog binnen de terugbetalingstermijn zit. Die termijn en de uitzonderingen (aankoop via een app-store, verlengingen) verschillen per aanbieder en staan met bron op elke fiche in het overzicht van aanbieders; voor opzeggen en terugbetalen zie bijvoorbeeld NordVPN. Een geld-terug-termijn is geen belofte dat streaming werkt: ze geldt ongeacht de reden.

Twijfel je of je een VPN voor iets anders nodig hebt, lees dan heb ik een VPN nodig?. Neem in elk geval geen meerjarenplan voor één dienst zonder te weten wat een VPN echt kost, verlenging inbegrepen.

Wat we niet nagekeken hebben

• Of een bepaalde VPN, server of instelling op dit moment met Netflix werkt. Daarover publiceren we pas iets wanneer onze eigen tests het kunnen staven.
• De hulpartikels van andere aanbieders dan Windscribe en ExpressVPN.
• Andere streamingdiensten. Voor de Vlaamse en Nederlandse omroepen zijn er aparte gidsen: VRT MAX, VTM GO en Play en NPO Start.