Résilier Proton VPN, c'est désactiver le renouvellement automatique dans votre compte ; cela seul ne rembourse rien. Pour être remboursé, demandez-le dans les 30 jours, aux conditions ci-dessous. Nous n'avons testé ni l'un ni l'autre.
Résilier et se faire rembourser
Un remboursement dépend de l'acceptation de votre demande par le fournisseur, à ces conditions. Ce n'est pas la garantie qu'un service précis, comme un site de streaming, fonctionne avec le VPN.- Demandez le remboursement dans les 30 jours. Contactez le support de Proton dans les 30 jours suivant l'abonnement ; les paiements par virement ou en espèces ne peuvent pas être remboursés. Un remboursement sur carte prend 5 à 10 jours ouvrables, par PayPal ou Bitcoin 1 à 2 jours ouvrables.
- Désactivez ensuite le renouvellement automatique. Sur account.protonvpn.com : connectez-vous, choisissez Subscription dans la barre latérale, cliquez sur Continue sous Cancel subscription, sélectionnez deux fois Cancel subscription, puis choisissez une raison et cliquez sur Submit ; la résiliation n'est définitive qu'après cette dernière étape.
- Ce qui se passe ensuite : Plus aucun renouvellement n'est facturé ; vous gardez les fonctions payantes jusqu'à la prochaine date de renouvellement, puis le compte passe à Proton Free ; le compte lui-même n'est pas supprimé.
Vous voulez être remboursé ? Demandez d'abord le remboursement, dans le délai, puis vérifiez que le renouvellement automatique est désactivé. Désactiver le renouvellement seul n'empêche que le prochain paiement.
Acheté dans une boutique d'applications: Souscrit sur l'App Store : résiliez dans les réglages de votre compte Apple et demandez le remboursement à Apple (reportaproblem.apple.com). Sur Google Play : résiliez dans le Play Store ; demandez le remboursement au support de Proton ou à Google Play.
Avez-vous encore besoin d'un VPN ? Si vous hésitez, le délai de remboursement est le moment d'arrêter. Parcourez la liste de contrôle honnête
Les faits
| Fait | Valeur | Source, vérifié le |
|---|---|---|
| Remboursement · proton.me, | ||
| Délai de remboursement en jours | 30 | |
| Conditions | Dans les 30 jours suivant le premier achat ; une fois par utilisateur ; pas pour les paiements en espèces ou par virement ; uniquement pour les abonnements achetés directement chez Proton | |
| Ce que vous payez d'abord · protonvpn.com, | ||
| Premier paiement, abonnement de 24 mois | 83,76 € | |
| Premier paiement, abonnement mensuel | 9,99 € | |
| Sans payer | ||
| Version gratuite | Oui | protonvpn.com, |
Proton VPN
CyberGhost VPN
PureVPN
ExpressVPN
hide.me VPN
IVPN
NordVPN
Private Internet Access
Surfshark
Mullvad VPN
Windscribe
Sous forme de tableau, avec les sources
| CyberGhost VPN | 14–45 | support.cyberghostvpn.com, |
| PureVPN | 31 | purevpn.com, |
| ExpressVPN | 30 | expressvpn.com, |
| hide.me VPN | 30 | hide.me, |
| IVPN | 30 | ivpn.net, |
| NordVPN | 30 | support.nordvpn.com, |
| Private Internet Access | 30 | privateinternetaccess.com, |
| Surfshark | 30 | surfshark.com, |
| Mullvad VPN | 14 | mullvad.net, |
| Windscribe | 7 jours ouvrables | windscribe.com, |
Vous restez ? Voici comment payer le moins
Proton VPN propose une version gratuite : vous pouvez l'essayer sans payer et sans demander de remboursement.
- Limites de la version gratuite : 1 appareil ; pas de limite de données ni de vitesse ; pas de publicité ; streaming et serveurs dans plus de 110 pays uniquement avec les abonnements payants.
- L'abonnement de 24 mois demande 83,76 € d'avance, que vous pouvez réclamer dans les 30 jours aux conditions ci-dessus.
Nous ne gagnons actuellement rien sur les liens vers ce fournisseur ; le bouton mène à son site habituel. Comment ça marche
Alternatives
- Délai de remboursement plus long : CyberGhost VPN indique 45 jours. CyberGhost VPN
La durée et les alternatives suivent une règle fixe dans laquelle la commission ne joue aucun rôle. Comment nous choisissons
Ce que nous n'avons pas vérifié
5
- Nous n'avons pas demandé de remboursement à Proton VPN ; nous ne savons donc pas combien de temps prend le paiement ni comment la demande est traitée.
- Si un achat via une boutique d'applications ou un revendeur suit les mêmes règles : lisez les conditions ci-dessus.
- Selon votre pays, la TVA peut s'ajouter au moment du paiement.
- Nous n'avons pas résilié nous-mêmes un abonnement Proton VPN ; les étapes et les noms des boutons viennent de sa page d'aide et peuvent changer.
- Les montants sous « Ce que vous payez d'abord » sont ceux que la page de prix affichait le 2026-11-02 à une connexion sortant en France. Nous n'y avons pas acheté d'abonnement.