Surfshark affiche un autre prix à chaque visite : ce que 53 relevés ont montré

Chargez deux fois la page de prix de Surfshark et la même formule peut afficher deux prix différents. Nous l’avons remarqué lors de nos relevés de prix nocturnes, alors nous l’avons mesuré exprès : pendant une semaine, nous avons chargé la page six fois par jour depuis la Belgique, chaque fois dans un nouveau navigateur, en notant chaque prix.

Ce que nous avons mesuré

• Période : du 12 au 19 octobre 2026.
• Chargements : 45 chargements supplémentaires, après le premier à heures fixes (01:52, 06:52, 10:52, 14:52, 18:52 et 22:52 UTC), plus nos 8 relevés nocturnes habituels : 53 au total.
• Méthode : chaque chargement utilisait un nouveau navigateur sans cookies ni visite antérieure, via une adresse IP en Belgique, sur surfshark.com/pricing. Nous avons lu les montants que la page affichait pour les trois formules (Surfshark Starter, Surfshark One, Surfshark One+) et les trois durées (1, 12 et 24 mois). Nous ne sommes pas allés jusqu’au paiement.
• Prix en euros, tels que la page les affichait en Belgique. Pour 12 et 24 mois, le montant est la somme due d’avance. Nous n’avons pas chargé les prix pour l’Allemagne aussi souvent cette semaine ; dans nos relevés nocturnes, les mêmes montants y alternent.

Trois séries de prix

Chacun des 45 chargements supplémentaires a affiché l’une de trois séries complètes. Nous les appelons A, B et C ; les lettres sont de nous.

Sept des 8 relevés nocturnes tombaient dans les mêmes séries. Le premier, le 12 octobre avant le début de nos chargements supplémentaires, affichait encore un ancien prix pour Surfshark One (49,35 € pour 12 mois, 75,33 € pour 24 mois) ; dès le chargement suivant, Surfshark One coûtait dans chaque série autant que Surfshark Starter.

Ce que le comptage montre

• Les séries apparaissent à peu près aussi souvent. 16, 15 et 14 chargements sur 45 : chaque fois près d’un tiers.
• L’heure ne décide pas. Les trois séries sont apparues la nuit, le matin et le soir. Chaque jour complet, nous en avons vu au moins deux, et cinq jours sur sept les trois.
• Aucune série n’est la moins chère partout. La série C a les mois les moins chers, mais les prix les plus élevés pour 12 mois. La série B a le prix le plus bas pour Surfshark One+ sur 24 mois.
• Les écarts ne sont pas minces. Surfshark Starter pour 12 mois : 44,85 € ou 50,85 €, soit 6,00 € (13 %) d’écart. Surfshark One+ pour 24 mois : 107,73 € ou 121,23 €, soit 13,50 € d’écart. Surfshark Starter pour 1 mois : de 16,45 € à 18,95 €.
• Le prix principal sur deux ans n’a pas bougé pendant notre mesure (12-19 octobre). Surfshark Starter et Surfshark One coûtaient 67,23 € pour 24 mois à chaque chargement après le changement de tarif du 12 octobre.
• Les montants de renouvellement varient de quelques centimes. Le montant que la page indiquait pour renouveler Surfshark Starter après 12 ou 24 mois allait de 70,28 € à 70,73 € ; lu depuis les États-Unis, Surfshark annonce 79,00 $ pour le même renouvellement. Pour les abonnements mensuels, le montant de renouvellement était identique à chaque chargement (Starter 16,45 €, One 18,95 €, One+ 21,85 €).

Pourquoi cela arrive

La page de prix ne l’explique pas. Montrer à des visiteurs des prix différents pour le même produit, en groupes à peu près égaux, est la forme habituelle d’un test de prix : une entreprise compare quel prix se vend mieux. Cela correspond à ce que nous avons vu, mais Surfshark ne le dit pas et nous ne pouvons pas le confirmer. Nous n’avons pas testé si un visiteur qui revient garde la même série : chacun de nos chargements partait sans cookies.

Ce que cela change à l’achat

• Le prix à la caisse est celui qui compte. Vérifiez le montant sur la page de commande avant de payer.
• Une autre visite peut afficher un autre prix, dans nos relevés environ deux fois sur trois. Nous n’avons pas testé si une série moins chère vaut encore à la caisse.
• Comparez ce qui est comparable. Quand vous mettez Surfshark à côté d’un autre fournisseur, prenez la même durée. Le prix de 24 mois de Starter et One était le stable dans nos données.

Comment nous montrons les prix de Surfshark sur ce site

Un montant unique ferait sauter nos pages d’un jour à l’autre et serait faux pour la plupart des visiteurs. Sur notre page de Surfshark et dans nos comparaisons, nous affichons pour une durée avec plus d’un prix la fourchette des 7 derniers jours, et nous calculons les coûts dans le temps avec le montant le plus élevé : la page ne vous promet ainsi jamais trop peu. Toutes les formules et tous les prix figurent sur la page de Surfshark ; la façon dont nous lisons les prix en général est décrite dans la méthodologie.

Ce que vous payez après la première période se lit dans ce que coûte vraiment un VPN. Comment la même formule varie selon le pays est dans même VPN, autre prix selon le pays. Nos relevés de prix existent aussi en données ouvertes.